Commande et réservation en ligne pour votre commerce, votre boutique ou votre restaurant.
Avant de voir les avantages du Click and Collect, définissions ensemble ce qu’est exactement ce nouveau service des magasins, restaurants, boutiques et points de vente.
On parle de « Click and Collect » lorsqu’un internaute (votre client) effectue un achat sur votre site internet pour venir ensuite retirer sa commande dans votre point vente (boutique ou restaurant).
Le Click and Collect est donc un « moyen de livraison » que propose votre site internet. Il s’agit d’une démarche « web to store » à mi-chemin entre le e-commerce et le commerce de proximité.
Aujourd’hui, on considère qu’un internaute sur deux a déjà retiré sa commande dans un restaurant ou dans une boutique suite à son achat sur le site internet.
Le Click and Collect permet de combiner les avantages de la boutique en ligne (site e-commerce) avec ceux de la boutique physique (magasins ou restaurants).
Il permet avant tout à vos clients de pouvoir bénéficier de vos produits peu importe l’endroit et l’heure. Vous pouvez donc développer vos ventes, même en dehors de vos horaires d’ouverture…
Afin de retirer sa commande, votre client pourra alors se rendre directement dans votre établissement. Au-delà d’éviter les frais de livraison, il pourra bien sûr bénéficier de vos conseils sur l’utilisation du produit ou du service, mais vous pourrez également lui proposer des produits complémentaires. Cette vente additionnelle est donc le deuxième levier pour développer votre chiffre d’affaire.
Le système de Click and Collect peut se greffer directement sur votre site internet. Mais nous pouvons également développer un site spécifiquement pour votre société. Cela vous permet de proposer à vos clients de commander vos produits en quelques jours seulement.
Que vous soyez dans la restauration ou dans le commerce de proximité, le système de « Click and Collect » vous permettra d’augmenter vos ventes grâce à un site internet complètement personnalisé et respectant les codes de votre charte graphique.
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